Tilauksen tekeminen onnistuu vain verkkosivuiltamme. Turvallisuussyistä emme ota vastaan tilauksia sähköpostitse tai puhelimitse. Toimitamme tilauksia toistaiseksi vain Suomeen.
Toimitamme tilaukset Ahvenanmaalle ilman arvonlisäveroa. Tilauksen teon jälkeen lähetä asiakaspalveluumme sähköpostitse tilausnumerosi, sekä pyyntö ALV- hyvityksestä. Arvonlisävero palautetaan takaisin tilauksen maksutavalle.
Näet tuotteidemme arvioidut lähetyspäivät tuotesivulla. Kun tuotetta löytyy heti varastostamme, on toimitusaika 2-4 arkipäivää. Osa verkkokaupan tuotteista on saatavilla vain tilaustuotteina, ja niiden toimitus tapahtuu suoraan tavarantoimittajamme varastosta. Tilaustuotteiden arvioitu lähetyspäivä on yleensä hieman pidempi, kuin heti omassa varastossamme olevien tuotteiden.
Toimitamme automaattisesti sähköpostiisi tilausvahvistuksen, kun tilaus on meille saapunut perille. Tilausvahvistus toimii tositteena ostoksestasi. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta, tarkistathan sähköpostin roskapostit- kansion. Mikäli tilausvahvistus ei ole tullut perille, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Verkkokaupassamme on käytössä toimitustapoina Posti, Matkahuolto, Postin kotimaan rahti, Budbee (Pääkaupunkiseutu, Lahti, Tampere, Turku, Jyväskylä, Kuopio, Oulun seutu) sekä Nouto myymälästä (Ylivieskan, Lahden ja Jyväskylän myymälät). Lisätietoja toimitustavoistamme löydät täältä: https://www.karkkainen.com/verkkokauppa/info/toimitustavat-ja-ehdot.
Tilauksen toimituskulu- ja tapa määräytyy tuotteen koon ja luonteen perusteella. Tuotesivulta näet tuotteen toimituskulun "alkaen" hinnan. Toimitustavan valinnassa ostoskorissa näet tilauksesi lopullisen toimituskulun summan ja toimitustapavaihtoehdot. Toimituskulu voi nousta, mikäli tuotetta tilataan paljon kerralla, toimituskuluun voi vaikuttaa myös tuotteen luonne, esimerkiksi vaaralliset aineet, rahtituotteet jne.
